Política de privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo gestionamos los datos personales asociados con nuestros servicios digitales. El objetivo es describir de forma clara qué información se recolecta, para qué se usa y qué opciones tiene cada persona. La marca playjonny mantiene un compromiso activo con el cumplimiento normativo y la transparencia, evitando tecnicismos innecesarios. También indicamos los mecanismos para ejercer derechos y las medidas de seguridad que protegen los registros. Cuando en este documento hablemos de la plataforma play jonny, nos referimos al ecosistema de productos y sitios relacionados con ella. Si tienes dudas puntuales, esta guía te orientará sobre los pasos y canales que están disponibles.

Breve descripción del propósito de la política de privacidad

El propósito principal de esta política es informar con precisión sobre la recolección, uso y conservación de datos personales. Buscamos que cualquier persona pueda entender qué decisiones puede tomar y qué límites aplican al tratamiento. En playjonny trabajamos para que el lenguaje sea comprensible sin perder rigor jurídico. Para quienes usen servicios vinculados a play jonny, aclaramos el rol de responsables y encargados del tratamiento. Además, describimos cómo equilibramos mejoras del servicio con el respeto por la privacidad.

Uso de la información recopilada: para mejorar el sitio, optimizar el rendimiento y analizar datos

Los datos que recopilamos se emplean para diagnosticar errores, medir el rendimiento y priorizar mejoras de producto. Analizamos patrones de navegación y métricas técnicas para detectar cuellos de botella y reducir tiempos de carga. En entornos operados por playjonny, estos análisis se realizan con criterios de minimización y seudonimización cuando es posible. Algunas métricas agregadas ayudan a entender qué funciones resultan útiles dentro del entorno de play jonny, evitando identificar a personas concretas. También podemos utilizar información de sesión para impedir actividad fraudulenta y mantener la integridad del servicio. Cuando existe base legal, realizamos análisis estadísticos que guían decisiones de diseño sin construir perfiles invasivos. La plataforma playjonny documenta internamente estos flujos para garantizar trazabilidad y revisión periódica.

Descripción de las medidas adoptadas para proteger los datos personales

Aplicamos medidas organizativas y técnicas acordes al riesgo, incluyendo cifrado en tránsito y controles de acceso basados en roles. La gestión de vulnerabilidades contempla revisiones regulares y procedimientos de respuesta ante incidentes. En play jonny limitamos el acceso a información personal únicamente al personal autorizado que necesita tratarla por razones operativas. Además, playjonny separa entornos de prueba y producción para reducir exposición innecesaria de datos. Conservamos registros de auditoría que permiten investigar eventos y mejorar continuamente la seguridad.

Uso de cookies

Las cookies son pequeños archivos que ayudan a recordar preferencias y a mantener sesiones de forma estable. Empleamos categorías funcionales y analíticas para entender el uso del sitio sin invadir la privacidad. En playjonny priorizamos configuraciones que reduzcan identificadores persistentes cuando no son imprescindibles. Si interactúas con herramientas del ecosistema de play jonny, puede que tu navegador almacene tokens necesarios para proporcionar ciertas funciones. Puedes gestionar estas cookies desde la configuración del navegador y, en su caso, desde paneles de preferencia dentro del servicio. Nos esforzamos por describir de manera clara qué cookies están activas y cuánto tiempo se conservan.

• Cookies esenciales: necesarias para iniciar sesión, mantener la sesión y proporcionar funciones básicas del sitio.

• Cookies de rendimiento: ayudan a medir tiempos de respuesta y estabilidad de las páginas.

• Cookies de funcionalidad: recuerdan preferencias, como idioma o ajustes de accesibilidad.

• Herramientas de medición agregada: permiten entender tendencias sin identificar a personas.

Cuando la normativa lo requiere, pedimos tu consentimiento antes de activar categorías no esenciales. La retirada del consentimiento no afectará a operaciones realizadas con anterioridad, pero sí impedirá nuevos registros de medición opcional. En play jonny revisamos periódicamente la lista de tecnologías utilizadas para asegurar que cumplen los criterios establecidos. Asimismo, playjonny evalúa proveedores y desactiva integraciones que no superan nuestros umbrales de privacidad. Si detectamos un cambio relevante, actualizaremos esta sección y lo indicaremos de forma visible.

Capacidad de los usuarios de ver, cambiar o eliminar su información personal

Reconocemos derechos como acceso, rectificación, oposición, portabilidad y eliminación cuando correspondan. Para facilitar el ejercicio, ofrecemos canales claros que permiten identificar la cuenta y verificar la titularidad con pasos proporcionales. En playjonny tratamos las solicitudes en plazos razonables y registramos cada gestión para poder auditarla. Si usas servicios asociados con play jonny, te proporcionaremos instrucciones específicas según el tipo de dato y el contexto de uso. Algunas obligaciones legales pueden exigir conservar cierta información durante un tiempo limitado, y te lo explicaremos de forma transparente. Siempre intentamos responder con un lenguaje directo que priorice tu control.

1. Envía una solicitud indicando el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para localizar tus datos.

2. Completa la verificación de identidad siguiendo las instrucciones que te indiquemos.

3. Evaluamos el alcance de la solicitud y revisamos restricciones legales o técnicas aplicables.

4. Te comunicamos la respuesta, incluyendo las acciones realizadas o la justificación si no procede.

5. Cerramos el caso dejando constancia del resultado y de los plazos aplicados.

Si tu solicitud abarca múltiples sistemas, coordinaremos la respuesta para evitar duplicidades y omisiones. También podrás pedir un resumen de los datos tratados y de las fuentes implicadas cuando sea técnicamente viable. En play jonny mantenemos un registro interno de las solicitudes para mejorar tiempos de respuesta y detectar incidencias recurrentes. La marca playjonny procurará ofrecer formatos portables cuando la ley lo habilite y la seguridad lo permita. Si no quedas conforme, te indicaremos vías de reclamación ante autoridades competentes.

Información de contacto

Para comunicarte con el equipo responsable de privacidad, puedes escribir a contact@playjonny-app.es indicando el asunto de tu consulta. Las comunicaciones se atienden en horarios hábiles y se priorizan según urgencia y alcance. El canal también sirve para reportar posibles incidentes y solicitar aclaraciones sobre esta política. En playjonny fomentamos un diálogo abierto que permita resolver dudas sin tecnicismos excesivos. Si te relacionas con servicios de play jonny, menciónalo en el mensaje para dirigirlo a la persona adecuada. Conservaremos un historial mínimo de las conversaciones para dar seguimiento y aprender de los casos.

Fecha de entrada en vigor

Esta política entra en vigor el 12 de septiembre de 2025 y sustituye documentos previos. Las actualizaciones relevantes se comunicarán con antelación razonable para que puedas revisarlas. En playjonny anotamos la fecha de cada versión y ofrecemos un breve resumen de cambios materiales. Cuando un ajuste afecte a servicios de play jonny, indicaremos el alcance y desde cuándo aplica. Te invitamos a revisar periódicamente esta sección para mantenerte al día sin sorpresas.